邓铁蓉 女，汉族，1981年4月出生，中共党员，大专学历，常德市自来水公司客户服务部楠竹山客服大厅负责人。
　　该同志从事供水前台服务工作近十年。期间，她深入20多个无人管理等用水难小区开展用水改造现场办公工作，为用户解决了缴费难、水压低等问题。此外，为更好地服务于用户，她对200多名客户进行了上门走访，开展电话服务3000余次，在营业网点协调解决用水诉求和纠纷2000余起，为城区4000余户低保户落实了水费优惠政策办理手续。该同志多次被评为公司“双文明”先进个人；2009年度被公司授予“立功“奖励；2011、2012年度公司 “十佳标兵”；2012年度被公司授予“劳动模范”荣誉称号；2003年授予第三届“常德市十大杰出青年岗位能手”荣誉称号。