彭 俊 女，汉族，1979年2月出生，中共预备党员，高中学历，湖南怀化公路运输集团有限责任公司怀化汽车南站“小辣椒”班服务员。
    该同志在平凡的工作岗位上，严格要求自己，以用心服务、超越需求的理念和热情、细心的服务态度，得到旅客的一致肯定。三年来，她共为旅客排忧解难23935起，为旅客搬运行李27480件（折合重量约27.5吨）；帮助重点旅客710人次；拾到旅客物品100余件，其中手提电脑一台，银手镯一个，共计折合人民币两万多元，获得旅客留言表扬14次。通过辛勤的努力和默默的奉献，她先后获得湖南省“交通杯”道路运输客运站站务人员服务技能竞赛个人二等奖的佳绩和湖南省“青年岗位能手”荣誉称号。