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王小艳，女，土家族，1977年11月出生，1995年毕业于张家界市第一中学，现担任张家界绿航果业有限公司总经理职务。2011年9月被区工商联推荐为“区工商联理事”，2012年12月被推荐为“永定区政协委员”，2013年被评选为“张家界市诚实守信道德模范”。由王小艳和爱人郑应学2005年3月创办注册的以水果生产、贮藏、加工、销售为一体的张家界绿航果业有限公司，2006年被评为“张家界市龙头企业”；2011年被评为“湖南省龙头企业”；2011年、2012年被评为“湖南省守合同重信用单位”；2013年被评为“优秀私营企业”；2013年荣获“张家界市先进龙头企业二等奖”；公司多年被评为“诚信经营服务公司”。2013年，公司销售水果达5万多吨，实现销售收入19462万元。
绿航的发展与王小艳主导的企业文化建设是密不可分的。王小艳说：虽然我和爱人郑应学文化程度不高，都是农民，但深知只有先立志，明确企业的核心价值观，承担起社会责任，才能把企业做好。因此公司自创立之初就确定了以“诚信、品质、专业”为经营理念，并不断将这个理念强化和优化，逐步形成了“绿航文化”，使公司不断赢得市场的信任、客户的肯定、员工的忠诚、社会的认可，造就了绿航果业今天在水果行业的影响力。
对员工：视如亲人
绿航果业自成立至今，从未有拖欠员工工资的现象，王小艳对待员工就像对待自己的家人一样。公司目前有460名员工，90%以上都来自农村，王小艳总经理对他们的尊敬和呵护有时甚至超过她自己的家人。员工生活或工作有过不去的困难，王小艳都会积极主动力所能及地帮助解决。譬如今年五月，迎宾连锁店一名员工伍小燕家庭遇到困难，她的公公在年前去世，而丈夫刚刚被诊断出患尿毒症。王小艳总经理得知后，马上捐款并对伍小燕进行了慰问，与此同时，还号召公司全员进行了一次爱心募捐，共募集爱心款近一万元，以团队的温暖帮助伍小燕度过难关。
对果农：关注、引导、帮助
绿航公司一直以“服务广大果农，让农产品增值增效，最大力度体现张家界的水果价值”为宗旨，运用了“公司+合作社+基地+农户”的产业化经营模式，预先与果农签约，2013年签约农户及基地12860户，带动张家界周边地区28260户果农增效创收3500万元以上，外销桃、李、葡萄、猕猴桃、柑橘等4.5万吨左右。在市场行情疲软的时候，王小艳不计较个人得失，按照市场保护价格收购签约果农的水果，帮助果农兄弟们共度难关。还记得2008年四川广元蛆柑和冰灾差点毁了中国的一个橘子产业，张家界的柑橘也深受影响，那年种植柑橘的果农看着堆积如山的椪柑只能默默的掉眼泪。看到这种情形，王小艳没有旁观，也没有迟疑，尽自己最大所能，将本市的签约农户按保护价收购后迅速运往天津、石家庄、郑州、西安、大同、东北三省、佳木斯等地销售，帮助果农兄弟们挽回直接经济损失90多万元，而王小艳的公司自己却亏损了10多万元。果农对市场行情没有准确预判，在面临市场行情疲软的情况时只能亏损，王小艳和爱人都来自农村，深知农民兄弟产点儿东西不容易，为他们做好销售服务，开拓外销市场是她和绿航义不容辞的责任。
王小艳总经理深知张家界市水果品质逐年下降、品种改良迟缓的现状，如果现状持续下去，不仅将严重影响了张家界市水果外销，还将损害张家界水果品牌形象。为此，她决心加大力度发展水果基地种植（建设教字垭三龙基地1000余亩、老木峪基地608亩），带动果农改良品种、改变传统经营模式，从根本上推动张家界市水果种植业的发展。
对消费者认真、负责
对水果零售行业来说，诚信经营是立业之本。讲诚信就是讲质量、讲优质服务、明码标价、童嫂无欺。公司成立九年来，未出现一次因质量问题而产生的投诉事件，在去年十月份张家界市文联举行的“美丽张家界”图片展上，她向社会公开承诺：将一如既往进一步提升绿航水果质量和优质服务。王小艳告诉自己的员工同时也告诫自己：一定要履行好这一承诺，因为只有对消费者诚信，保证水果的质量和服务水平，绿航才能有持续的发展和更广阔的市场空间。
对银行讲诚信
王小艳十分看重信贷诚信，在王小艳看来，信贷就是诚信贷款。公司现正处于发展初期阶段，时时面临着资金紧缺的问题，特别是水果收购季节和绿航物流园项目基础设施建设时期，资金还是比较紧张的。这里王小艳非常感谢张家界农村商业银行及愿意给王小艳们贷款的银行，无论王小艳个人还是公司，从没有不良信用记录。绿航多年来也一直被评为“重合同守信用单位”、“信贷诚信单位”。
对社会讲责任
王小艳和爱人都来自农村，高中毕业后，因家庭困难不得不放弃学业。她十分理解和体谅寒门学子学习知识的艰苦，对他们只有多学知识，才能走出农村的强烈愿望感同身受。绿航发展了，身上的社会责任是必不可少的。王小艳定期带领公司的管理层及各级团队到贫困地区访贫问苦，开展忆苦思甜活动，对条件艰苦的学校和贫困学生给予一些帮助。尽自己一份心意资助一些学习条件差的学子完成学业，去年六月份王小艳和她公司领班以上150多名中、基层骨干前往罗塔坪乡盐井村帮困扶贫，捐款达3万多元，并确定资助四名成绩优异的贫困小学生直到他们完成大学学业。绿航多年来一直参与“爱心送考”活动，也积极支持像“张家界道德大讲堂开办”诸多社会教育活动。她深知企业越大，社会责任也就会越大，绿航的社会公益事业将伴随绿航的发展一直进行下去。
根据王小艳总经理提出的五年发展规划：建成张家界万亩时鲜水果种植基地项目；在湖南省内增开水果连锁直营店50—100家；在全国各大农贸市场增加本地水果外销网点40个，以抢占终端市场、扩大市场份额；发展规划要求完善一个综合物流体系，建成绿航物流园项目，项目计划建成集果品批发、销售门市及水果保鲜和水果选果、分级、打蜡、包装等一条龙全自动生产线企业一个，完善附属设施建设及其他农副产品、农资采购、货运中心等项目内容。绿航果业在王小艳的带领下正逐步实现自己的规划目标，朝着现代化、标准化、产业化的方向努力前行。在发展的同时，王小艳时刻不忘社会责任，用实际行动践行社会主义核心价值观，体现了一名优秀共青团员的高尚情操和品德。 |
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