张琴，女，31岁，硕士研究生学历，2009年参加工作，中级经济师职称，现任中国农业银行常德武陵支行行务助理兼综合管理部经理。
    她2009年毕业于西南政法大学，同年进入中国农业银行湖南省常德市分行。先后从事网点柜员、客户经理、支行产品经理、市分行综合文秘等工作，后因工作突出被借调到省分行办公室半年。2013年4月，她被调至武陵支行担任综合管理部负责人，并于2013年7月被任命为支行行务助理。她立足岗位，潜心钻研业务，发表金融、法律等类论文多篇，与他人合作编写并出版了《举案说法——劳动合同法》（工人出版社）一书，她与另一名同志合作撰写的《银行农村网点转型研究》调研报告，在2012年湖南省社会科学界第三届学术年会“两型社会与文化建设”主题征文中荣获三等奖；她爱岗敬业，主动申请扎根基层，打造和谐团队，所负责的部门被市分行评为全市“先进部室”；她热心公益，牵头成立了志愿者服务队开展公益活动，对内宣导企业文化理念，对外塑造农行品牌形象，得到社会各界高度评价，因工作突出所属支行被评为常德市“文明单位”，她本人荣获“文明单位创建突出贡献奖”。
    （一）始终立足岗位，潜心钻研业务。
    她在每一个工作岗位上都能做到干一行爱一行，干一行精一行，取得突出成绩。进入农行以来，她始终保持潜心钻研精神，发挥专业特长，结合工作实际，与他人合作编写并出版了《举案说法——劳动合同法》，该书由工人出版社于2010年出版发行。2011年被调至市分行办公室以后，作为法律专业出身的她立足岗位，从头学起，深入开展金融调研：深挖和宣传了一批农行先进典型，及时反映了常德农行的经营发展成果，先后在《农村金融时报》、《中国城乡金融报》、《常德日报》、《常德晚报》等主流媒体上发表多篇通讯报道类文章；结合所学专业，先后在《贵州农村金融》、《常德金融》等学术期刊上发表多篇金融、法律类论文。2012年，她与另一名同志合作撰写的《银行农村网点转型研究》调研报告，在湖南省社会科学界第三届学术年会“两型社会与文化建设”主题征文中荣获三等奖。
    （二）主动扎根基层，奉献火热青春。
    2013年2月，已在市分行机关工作两年有余、对本职工作已轻车熟路的她，深感自己在业务知识和基层工作经验的不足，主动提出了到基层工作的申请。同年3月，她来到市分行营业部在网点担任客户经理，再次从最基层开始学习业务。4月，她被调至武陵区支行综合管理部担任部门经理。综合管理部事务庞杂，包括办公室、纪检监察、内控合规与法律事务、安全保卫、工会、信贷后台、人力资源、后勤等，可谓包罗万象。为了尽快进入角色，她经常加班加点，无数个夜晚，满天的星星是她回家同伴，无数周末她都是在办公室度过的。短短一年的时间里，她迅速成长，以自己的真诚付出获得了大家的肯定，在支行行长和分管行长的领导和指导下，在同事的的大力支持下，综合管理部的工作开展得有声有色。
    （三）打造和谐团队，创建先进部室。
    刚开始来到武陵支行综合管理部时，她刚满30周岁。当时，综合管理部加上她共6人，平均年龄45岁，她是部门最年青的。面对无数双怀疑的眼光，她并没有胆怯。她性格开朗乐观，无论工作多苦多累，都能保持积极向上的心态，把快乐传递给他人；始终保持谦虚谨慎，虚心向领导和老同事请教，在困难面前带头吃苦、任劳任怨，在荣誉和奖励面前不争功、不居功、主动让位；她热心帮助他人，用真诚和热情很快与部门全体员工建立起了深厚的感情和信任，打造出了一支和谐、有战斗力的团队。2013年，综合管理部负责的内控案防、党风廉政、安全保卫、工会建设等工作均得到了上级行的充分肯定：全行总行级“平安农行”单位提升到3个，支行“职工之家”被省分行评为全省“先进职工之家”，支行被评为全市内控合规、党风廉政、案防先进单位——因工作成效突出，综合管理部也被市分行评为“先进部室”。
    （四）热心公益活动，开展志愿服务。
    一直以来，她都热心公益活动。到武陵区支行以后，作为全行唯一的工会专职干部，她充分发挥平台优势，以工会工作为平台，牵头在支行成立了志愿者服务队，广泛开展志愿服务活动。2012年，她牵头在湖南省志愿者服务网上注册了“农行常德武陵支行‘学雷锋’志愿服务队”，号召行内员工在网上注册109人，全行注册率达85%。志愿服务队建立后，她带领队员在全市范围内多次组织开展公益活动：以“关爱山川河流 保护母亲河“为主题，在沅江边捡拾垃圾；以“关爱老幼病残”为主题，对常德市社会福利院的残障儿童、夕阳红敬老院孤寡老人进行慰问，对困难、重病职工开展募捐；以“做文明礼貌的常德人”为主题开展文明交通、文明旅游、文明餐桌活动，组织开展“无偿献血”活动等。丰富而有意义的公益活动不仅服务了社会，还有效提升了农业银行的企业形象。2013年，因全行文明工作突出，武陵支行被常德市政府评为市级“文明单位”。她本人也因贡献突出，被支行授予“创建文明单位突出贡献奖”。