汤小燕,女,出生于80后的女青年,1997年她从广东打工回来,认识了现在的老公,并结婚,那时她老公刚从卫校毕业,开了一所很不起眼的村卫生室,两间木房,一些很常见的普通药物都摆放在书桌上,没有沙发、没有病床,设施极其简陋,病人从门前经过宁愿去几里路的别村卫生室治疗、买药(别村开了很多年)。她和她老公心里很发愁,有时一天连一支药都卖不出去,老公说算了,不开卫生室了,打工去!她没办法的情况下,就找几个关系近的村民了解,为什么都不愿到她们开的卫生室来,情况了解到,说对她老公医术不放心,不敢冒风险。于是她就买些东西走访了几家经常患病的村民,他们迫于面子便进来试一试,其实都是一些常见的感冒,不是什么疑难杂症,她要求老公一律按进价销药,先治好病,价格又便宜,她给每一位来治病的人都做稀饭吃,和他们拉家常。把关系拉近,渐渐有了一些生意,她想,不能让进来治病的人失望,要让他们帮助做宣传,仅靠服务热情是不可靠的,只有掌握真正的医术知识,才能赢得村民的信任,于是她支持老公去桑植县人民医院进修,把她在广东打工的钱拿了出来,拜了人民医院外科主任医师谷志余为师。回来后,村民对她老公的看法不同了,有病的来治,无病的来玩,卫生室热闹了,但她们觉得房子太小,来了几个玩的人,病人就不安静,于是她和老公决定把房子扩大两间,那是2002年春,她安排老公趁扩大房子的期间,再次去进修,她和公婆在家建房、带孩子,年底他学业期满,房子也扩建完成,有了新的病房,添了一些设施,有了床位、药柜、沙发,还建了厨灶,于是,她老公的卫生室重新开业了。
由于农村人经济条件较差,舍不得花钱治病,尤其是老人都病得快不行了才来治疗,还要求一针、两针就要效果明显,否则就说医术差,怀疑用的是假药,为了证明药的真假,让病人放心,她特意把人民医院主科医师请来,给村民讲解,如何识别真假和有效,分析病情治疗的时间,拖得越久,治疗时间就长,为了让病人愿意来她老公卫生室,她决心做好服务工作,让病人感觉跟家一样,记得有一个患严重肺炎的病人,一大早来看病,经过老公的仔细诊断,确为肺部严重感染,咳嗽不止,在家睡了一个星期,她发现他已经严重体虚,赶忙打了几个鸡蛋让他吃,先稳住身体,再注了些葡萄糖,待身体基本有了能量,老公叫她先带他去县人民医院照片检查,拿了片子才好对症下药,因为这个病人病情太严重了,经不起时间的折腾,她第一次带病人去人民医院检查,走进大厅,见人太多了,她先把病人扶到椅子上坐稳,自己赶忙去排队挂号,足足排了一个多小时,终于挂到内科,走进内科,经过问病情后,又把病人从四楼扶到一楼放射科,放射科并不清淡,病人也很多,又等了一个多小时才拿到片子,待拿到片子,医生下班了,她就和这个病人坐在椅子上等,中途她给他买吃的,到病房里找开水,足足等了两个多小时,下午刚上班就把片子给医生看,拿到了病状,她才带他回来,整整忙了一天,老公按病状经过七天的治疗,病人彻底康复,病人儿女们打工听到这个消息,回来上门感谢她们,说她们不仅给他父亲治病,还替他们照顾老人。感激不尽!
从那以后,村里村外的人都说,她和老公人非常实在,心底善良,照顾病人无微不致,医术也很不错,卫生室的生意一天比一天好起来,渐渐地,周边邻村永顺交界的村都来她老公卫生室看病、治病了,为了让病人方便,她在旁边开了一个食品店,病人挑食,满足他们,她以开胃食品为主,全部低价销售,纯粹是为病人方便。
有时一些病人手头不方便,拿不出钱治病,就让病人先赊着,如果遇到稍微严重的病,或者她老公拿不准病情,需去县城大医院检查,而又没钱,她都会毫不犹豫的借给他们,印象最深的一次,那是2007年,邻村一个4岁的孩子,爸、妈打工不在家,爷爷抱来卫生室时,脸色发青,嘴巴发紫,连叫喊的力气都没有了,老公初步诊断为“急性肠梗阻”,情况十分紧急,必须立即去县城大医院抢救,爷爷说:“去县城最低要拿好几仟元,可现在哪有那么多啊!该怎么办?”她赶忙说:“钱不要紧,她先给你拿,救人要紧。”爷爷说:“从来没去过县城医院”。她考虑也是呀,情况这么紧急,去了医院又是挂号,又是找科室,跑上跑下好麻烦,于是,她也顾不上卫生室其他病人的服务,赶忙租了本村一辆面的车,待她们赶到人民医院时,孩子快不行了,她和爷爷都急哭了,有个医生见这种情况后,赶忙让她们优先检查,然后她又给办住院手术,先交药费三仟,孩子住了院,果然是“急性肠梗阻”。医生说:“你们再晚一个小时来,孩子的性命就没了”。孩子得救了,她没有为这三仟元钱而发愁,反而内心有一种幸福的成就感、满足感。几天后孩子的爸妈专门回来看孩子,得知是她和老公的帮助,给救了他孩子的命,一进门就哭了,把她的手握得好紧好紧。
2009年县纪委给她们村建赈扶贫,要求她老公把卫生室扩大些,搞规范些,她们又按要求扩大,也添了一些设施,治病的人也越来越多,每天差不多有十多个输液的病人,她发现而今科学在发展,人类在进步,国家对医务的要求也越来越严,必须要有医生证、资格证,她鼓励老公去考证,家里的杂事、卫生室的服务都完全由她承担,让他有时间安心看书,在电脑里搞远程学习,去长沙培训,到市里培训,先后达二十多次,终于老公拿到了资格书,通过县卫生局考核,她老公卫生室完全达标,合符农村医疗卫生室要求。2010年县卫生局给正式挂了牌——上洞街乡二户坪村农村合作医疗定点卫生室。
为了让村民了解新型农村合作医疗,她们花了好多精力,帮助宣传政策,让村民明白参加新农合是国家让老百姓享受的惠民政策,解决老百姓看病贵、看病难的问题,只要有病人一进卫生室,她就会问,是否参加农村合作医疗保险,让参保了的病人得到实惠,让没有参保的病人知道只有参保才能享受,并说服他以后要积极参保,坚决让这项惠农政策在她们村,周边村得到了大力推进,落实,近两年由于政府、村支两委以及她们卫生室的共同宣传,医院的现实报销、村民的参保率能达到96%以上。
今年5月份,她在网上看见有一种免肌肉注射的治病方法,叫“中药透皮法”,将西药和中药配制在一起,分别贴在病人的肚脐、胸部、关节等部位,她立即叫老公与中华中医药协会联系,老公便去了长沙见到这些专家教授,精心学习了这种技术,无论大人、小孩都可以贴,拉肚子、感冒、支气管炎、关节炎、肺炎等一贴就见效,非常方便,既减少了注射时的痛苦又节省了时间,周边好几个村都一传十,十传百,纷纷都来医治,目前当地只有她们二户坪村卫生室拥有这种医术,深受广大病人的喜爱。
她们二户坪村有村民1000多人,周边永顺交界大约有500人,人口繁多,交通便利,村民们的生活水平也逐渐提高,差不多每家每户都有几部手机,然而她们这些用户都要去上洞街镇上或者别的村上缴话费,她便申请了移动公司和中国电信,办了这两种收缴话费的服务站,有力的方便了本村的村民,也方便了永顺几百人(他们都用的桑植县的信号)。
2013年桑植县开通农村公交车,县政府本来是为她们老百姓做的一件大好事,方便村民出行,减少乘坐私营班车的费用,而有的村民在建公交车站台的时候,不愿拿出公路边的地方,有的要钱,有的说自己要建房,反正问题多,她和老公商量,她们愿意出地方,她把自己的地方给村书记指了,由她和政府自己定,看哪方便就定哪,她们什么也不要,后来乡政府和村委会把公交车站台设在她门前的水泥塔上,占用了她平时方便病人停车的地方,她们不仅没有舍不得,反倒觉得内心满足,也说不清是给社会作了贡献心里舒服,还是让一些目光短浅、自私自利的人心里愧疚而满足。
如今,她老公的卫生室,她的食品店,还有她的通信服务站的生意越来越好,她们每天都忙于同样的工作,服务于不一样的人,从早到晚,给病人倒开水,提吊针瓶,上厕所,给病人煮粥,打扫病人的痰盂,呕吐的脏物,小孩子拉的大小便,缴话费,忙忙碌碌。但她任劳任怨,笑容满面,因为她的服务让病人开心,她的服务让客户方便,她始终坚信,有付出必有回报,她们卫生室病人的微笑,是她们最大的动力,她乐于奉献,因为奉献是她心中最美的风景。
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