“我喜欢从事零售行业”,这是陈祯睿的心里话。正是由于“喜欢”,她自学校毕业以来,始终全身心扑在零售行业里。从一名普通的基层员工,逐步成长为我公司一名年轻的门店店长。
2009年,公司在浏阳投资建设集超市、电器、百货等多业态于一体的大型购物中心——浏阳通程商业广场,陈祯睿当时任超市非食品处处长,开店期间工作任务极为繁重,在这样的情况下,她大胆创新,仔细分析门店经营状态,对周边社区、商圈进行专业、细致的市调及考察,按浏阳当地需求对卖场商品进行有针对性的布局和陈列,根据门店现有服装品项上,提出现采应季童装,此方案经公司相关部门协商后决定采纳。她亲自奔赴供应商仓库精心选购产品,商品一经陈列至卖场即抢购一空,大大提高了门店销售,丰富了门店商品品项,同时也提高了门店知名度。
浏阳开店期间,记不清有多少次夜里她两三点才回到家中,第二天照样按时上班;记不清有多少次半夜里接到电话从被窝中爬起赶到岗位上工作。正因为有这样的工作态度和高强度的工作量,在门店进入开店倒计时,她身体出现了状况,但她谁也没告诉,一直坚持在岗位上,也没有要求休假,直到同事发现她的异样,在同事及领导的再三归劝下,她仅仅也只请了半天假,赶回长沙看病,当天就坐车返回了浏阳,并带回了电饭煲、保温杯。同事们看到后曾开玩笑说“陈处长是准备自己做饭了吗”,当时她只是将背包放在宿舍床上,又重新投入到工作当中去了。等晚上大家回到宿舍后,闻到从电饭煲里飘出的药香,才明白她是为了不影响工作,随身带药自己熬。
2010年6月份,由于表现突出,公司提拔她担任通程万惠超市红星店店长一职,这个岗位再次验证了她主人翁的无私奉献精神。作为一名零售行业的店长,她知道打造一个和谐高效团队的重要性,“眼光有多远,事业就有多大。胸襟有多宽,队伍就有多强”,这是陈祯睿在走上店长岗位上对自己提出的要求。她也通过制度保证、激励机制、和谐关爱等措施,打造出了一支拉得出来、叫得响的过硬队伍。她始终坚持做好管理层及员工的表率,带头参加卖场商品验收及陈列工作,加班加点抢进度、赶时间,以身作则,处处严格要求自己,工作中任劳任怨,充当好领头雁的作用。白天顶着烈日,她带领团队人员至周边社区进行问卷调查,晚上开展商品引进、商品陈列、整理资料常常到深夜。往往加班至凌晨一二点以后,为了不影响第二天的工作进度,就直接在旅店过夜。
她充分开展以人为本的管理理念。在卖场她与员工一起谈心,交流思想,把所听到的和要所要解决的问题,一一记录在笔记本上,回来就着手解决。在解决问题上,她从不含糊,她时常告诫自己和其他管理人员:员工做得不开心,工作效率就不会高,我们应该时时关心员工,一切从员工基本问题着手。所以她从细节开始对员工进行关心,在员工生日的时候,都能亲自赠送生日贺卡至每个员工手上,并在店内广播中播放生日快乐歌。
她勇于探索,大胆实践。在经营方面根据实际情况,制定了一套全方位的营销方案。她将商品搬至学校、社区进行售卖,此举大大提升了门店知名度及美誉度,为此公司与保险学院还建立了长期的合作关系,每月可以直接达成销售业绩20万余元。为丰富暑假期间,丰富周边社区小孩的业余活动,她策划了一系列以“还孩子快乐暑假”为主题的活动:“我的地盘我做主”乒乓球擂台赛,“开心农场”蔬果种植基地参观,“小猪快跑”生猪饲养基地参观,“小小面包师”蛋糕制作比赛等,这些活动促进了门店与社区的和谐关系,提高了门店经济效益和社会效益,提升了企业品牌形象。
如今红星店各项工作都在稳步的进展,她以卓越的胆识,不寻常的业绩,深得大家的信赖和拥护。如今,她正以饱满的精神带领广大员工积极投身门店,为实现各项工作目标而努力奋斗。
曾获得2009年三季度“优秀管理奖” |
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