一、湖南省连锁经营行业
    （一）十大品牌企业入围条件：
    1、认真贯彻执行国家方针政策，遵守国家法律法规。在建设社会主义物质文明和精神文明方面取得显著成效；
    2、企业固定资产投资、营业收入、利润总额、年纳税额、从业人员、社会贡献、等经济社会效益等主要指标居全省同行业先进水平；
    3、每年完成或超额完成政府的宏观经济调度指标；
    4、认真履行企业社会责任, 社会贡献大；
    5、领导班子坚强团结，具有良好社会形象；
    6、企业当年发生重大安全事故，重大商品质量、服务质量事故，重大环保责任事故，拖欠员工工资情况的，取消参加“湖南省商业服务十大品牌企业”的评选资格；
    7、企业就业拉动较大，劳动关系和谐，用工制度基本完善，员工工资逐年增长；
    8、按章缴纳会费，关心和支持协会工作；
    9、企业诚信合法经营，无违法违纪行为，依法纳税；
    10、重视企业文化建设； 11、企业统计人员依法取得从业资格证，及时、准确上报统计资料。

    （二）十佳服务明星入围条件：
     1、具有良好的职业道德，热爱本职工作，有敬业精神，顾客至上，信誉第一，文明礼貌，一视同仁，服从领导，严格遵守纪律和制度，严格遵守规范，团结协作；
    2、熟练掌握商品知识，了解顾客的需求，善于与顾客沟通，关心顾客的需求，虚心听取顾客意见，在日常服务工作中能够常年如一日为顾客主动、热情、周到、礼貌服务，职业道德优良，严守柜台纪律，使用文明用语，全年无违纪现象，做到规范化优质服务；
    3、掌握本岗位应知应会的外语基本知识，具有较强的公关能力，能够做好一般性的外宾接待工作；
    4、勤奋好学，思想积极要求进步，努力钻研业务相关理论知识，不断充实提高各项理论水平，具有超常的专业技能；
    5、在工作中处处起带头作用，不计较个人得失，能服从领导和积极工作，能与同事互相帮助，互相关心，互相谦让，互相学习，共同提高；
    6、工作中没有发生所管商品的丢失、差帐、错付以及顾客投诉等业务事故； 7、具有一定突出、感人的事迹；

二、湖南省餐饮服务行业
    （一）十大品牌企业入围条件
    1、企业开业三年以上，遵纪守法，拥有独立商标，建筑布局合理，餐厅营业面积不少于1500平米，厨房与餐厅面积配比不小于0.3：1，接待服务功能完善，设施设备完好率100%，装饰、陈设体现饮食文化，特色突出；
     2、按现行消防、安全、卫生法规和标准配备有必要的设备设施。各种消防、安全、卫生制度完备；有健全的卫生制度、检查制度及奖惩制度，有专职卫生管理人员，按《食品卫生监督量化分级管理指南》卫生等级达A级水平；
    3、前厅应设有客人等候区、有中文标识的订餐处、有迎宾服务；有普通话和外语接待能力；有店内寻人服务和残疾人特殊服务；拥有自己办的企业杂志或刊物；
    4、餐厅应有接待200人同时就餐的宴会厅或多功能厅；有供100人同时就餐的中型宴会厅或多功能厅；雅间不少于25间，至少每二个雅间有一个配餐间；能根据客人需要调节适宜的温度，设有吸烟区和非吸烟区；供应菜点品种不少于200种，高级餐厅服务员不少于全体餐厅服务员的10%，中级职称以上服务人员应达全体餐厅服务员的30%，有湖南餐饮服务名师以上人员负责组织接待工作；雅间实行分餐制，散座可根据客人需要，提供分餐服务；
    5、厨房设施设备布局合理、科学，开生间、初加工间、烹调间、冷荤间、面点间、洗碗间独立分设并符合卫生法规等要求；消毒设备完备；冷藏、冷冻、保鲜设备充分；由烹饪大师（湘菜大师）或名师担任厨师长或行政总厨带班操作；高级烹调师和中级烹调师所占同工种比例为20%和50%，中级以上面点师占同工种人员的40%；有省市以上餐饮（烹饪）协会组织认定或市场认可具有品牌效应的名菜名点20种以上；
    6、公共区域有便利的停车条件；客用、员工、进货通道分设；有规范的公共标识；每楼层设有宾客卫生间、洗手间；有烟感报警系统和自动喷淋系统；宾客使用的走廊、楼道、过厅、卫生间有专门的保洁人员负责清洁卫生；
    7、服务质量体系完备。按照GB/T19001质量管理体系或五常法要求建立了质量管理的体系；
    8、有符合条件的仓储原材料库房，并分类单独存储；采购进货严格按照《餐饮业食品索证管理规定》执行；
    9、有省级以上行业、行政管理部门、业务主管部门评定的其他有关荣誉。

    （二）十佳服务明星入围条件
    1、热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策；
    2、遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，诚实守信，信誉好；
    3、为顾客提供优质的菜点和服务；
    4、仪容代表端庄、大方、整洁，尊师爱徒，爱岗敬业；餐饮服务员应微笑服务，表情自然、亲切、热情适度；
    5、厨师严格执行卫生五四制，安全生产、文明生产，符合岗位和规范要求。餐饮服务员站、坐、行姿态符合岗位和规范要求，有职业风范；以协调适宜的自然语言和身体语言对客服务，让客人感到尊重自然；
    6、语言：普通话工作交流，语言文明、简明、清晰，努力学英语；
    7、掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用；
    8、实践经验丰富，具有较强的应变能力，协调和处理生产实际问题的能力；
    9、初步掌握一门外语，并能进行简单对话；能熟练进行计算机操作；
    10、在该企业工作一年以上，入行从业三年以上，并取得相关上岗资格证书；
    11、工作勤奋，表现出众，积极参与行业协会活动；
    12、执行重大任务表现突出，完成任务好； 13、获得过相关技能称号，获全国、省、市烹饪大赛金、银、铜奖；
    14、一年中无宾客投诉，无重大岗位责任过失。

    三、湖南省家政服务行业
    （一）十大品牌企业入围条件
    1、服务质量好，诚实守信。近3年来未受到用户法律投诉，未受到媒体曝光，在企业所在地有较好的口碑和声誉；
    2、社会效果好，自创品牌。企业累计安排剩余劳动力和下岗失业人员就业不少于300人，企业管理团队具有开拓创新精神，有自己的企业文化，在当地有一定的知名度；
    3、经济效益好，管理规范。企业有一定的规模和档次，能规范经营、管理科学，营业额和盈利在当地同类企业中排名靠前；
    4、安全保障好，以人为本。企业未发生过安全事故，注重保护从业人员的各项合法权益，有自己独创的行业管理标准；
    5、综合成效好，创优争先。在企业所在地，企业曾被评为有关先进，管理人员曾爱到各种表彰；在参加社会公益活动中，企业或个人曾受到有关部门的奖励；
    6、谋划发展好，与时俱进。有独自的企业发展蓝图，有做强做大的实施方案，同时加入了省、市州家政协会，接受行业的自律。

    （ 二）十佳服务明星入围条件
    1、从业时间必须3年以上并服从所在单位的管理和工作调度；
    2、必须持有培训证、上岗证及健康证并接受所在单位的升级培训；
    3、服务态度好，爱岗敬业，讲究职业道德，多次受到雇主表扬；
    4、在所在单位内受到表彰，其事迹具有榜样性；
    5、具有从业资质等级的，等级高的优先；曾被评为各种先进的予以优先；
    6、服务明星评定对象应以一线家政从业人员为主，以星级月嫂、高级保姆、专业维修技术人员为主，可适当兼顾企业中高层管理人员；
    7、十佳服务明星候选人从110名优秀员工中产生，110名优秀员工名额分配见附件；
    8、十佳服务明星、优秀员工绝大部分从省、市家政服务协会会员单位从业人员中产生；对少数未加入省、市协会企业中的事迹十分突出的从业人员也可参与评选。

    四、湖南省美容美发化妆品行业
    （一）十大品牌企业入围条件：
    1、信誉好，在省内享有很高的知名度，并得到了当地政府有关主管部门或省行业协会的认可，如五星级企业、湖南省名牌等；
    2、遵守国家法律法规，依法经营，讲求诚信，无虚假宣传；
    3、经营管理规范，具有完整的现代企业经营管理体系和规章制度；
    4、企业成立三年以上，营业面积600m2以上，从业人员20人以上。店堂设计新颖、时尚，装修风格独特，内部布局合理，环境优雅舒适，具有本店鲜明的特色徽标；
    5、企业经营设施设备先进、齐全，设备完好；
    6、企业技术力量雄厚，技术人员持证上岗。有技师（包括技师）以上人员主理美容或美发工作，高级美容师或美发师不少于企业技术人员的30%，其余美容师或美发师至少具有初级（含初级）以上职业资格证书；
    7、服务项目齐全，服务水准高，严格按照湖南省《美容美发质量》和《服务操作规程》的要求进行服务，无人身伤害责任事故和较大的美容或美发质量事故；
    8、明示服务项目的收费标准，做到质价相符，不误导消费者；
    9、美容美发所使用的产品必须是经过国家质检部门检验合格的产品，并且是知名品牌，无假冒伪劣产品；     10、严格执行国家有关卫生标准，具有完善的卫生管理制度，从业人员每年参加体检，持有健康合格证。

    （二）十佳服务明星入围条件
    1、 遵纪守法，爱岗敬业，具有良好的职业道德，在业界和顾客中享有较好的声誉；
    2、从业时间五年以上，企业连续工龄三年以上（含三年）；
    3、善于团结协作、真诚待人、乐于奉献，在企业内和同事中口碑好；
    4、业务能力强，并具有一定的业务开拓和指导能力，工作业绩突出；
    5、专业技术人员须具有国家四级（含四级）以上职业资格证，服务优良，顾客满意度高，无服务质量事故。

    五、足浴按摩行业
    （一）十大品牌企业入围条件
    1、服务质量好，诚实守信。近3年来未受到用户法律投诉，未受到媒体曝光，在企业所在地有较好的口碑和声誉；
    2、社会效果好，自创品牌。企业累计安排剩余劳动力和下岗失业人员就业不少于300人，企业管理团队具有开拓创新精神，有自己的企业文化，在当地有一定的知名度；
    3、经济效益好，管理规范。企业有一定的规模和档次，能规范经营、管理科学，营业额和盈利在当地同类企业中排名靠前；
    4、安全保障好，以人为本。企业未发生过安全事故，注重保护从业人员的各项合法权益，有自己独创的行业管理标准；
    5、综合成效好，创优争先。在企业所在地，企业曾被评为有关先进，管理人员曾爱到各种表彰；在参加社会公益活动中，企业或个人曾受到有关部门的奖励；
    6、谋划发展好，与时俱进。有独自的企业发展蓝图，有做强做大的实施方案，接受行业的自律。

    （二）十佳服务明星入围条件
    1、从业时间必须3年以上并服从所在单位的管理和工作调度；
    2、必须持有培训证、上岗证及健康证并接受所在单位的升级培训；
    3、服务态度好，爱岗敬业，讲究职业道德，多次受到顾客表扬；
    4、在所在单位内受到表彰，其事迹具有榜样性； 5、具有从业资质等级的，等级高的优先；曾被评为各种先进的予以优先；
    6、服务明星评定对象应以一线从业人员为主，可适当兼顾企业中高层管理人员。