作为商业战线的一线销售人员，从2004年涉足商场此行业的第一天起，我就下定决心一定要在这个与百姓日常生活息息相关的服务行业，全心投入，全力付出，以全心全意为人民服务为我毕生的行为准则，以岳阳现代武商商业的繁荣昌盛为风斗方向，为此贡献自己全部的光和热。
瞿海英，先担任运动品牌的店长，平常大大咧咧，乐于助人，工作热情，像个“假小子”。“假小子”工作起来不怕苦、不怕累，在女职工占绝大多数的商场工作，一个顶两。我深深知道商场身处激烈竞争的大冲击中，人人都必须有危机意识、人人都不断提高自身素质、人人都要团结努力奋斗，商场才能树立好的形象，才能产生好的效益。
作为店长，我团结本柜的青年朋友，精心搭配商品，诚信服务顾客，用心创新工作。不断加强自身学习，提高知识和文化素质，积极向党组织靠拢，发挥先锋、模范作用。
在商场举办的一个又一个促销活动中，我作为店长，首先要把所有账务盘查清楚，不能有一点差错，同事还要协助商场调好柜组的管理工作。在今年7月店铺规模较大的“促销活动”。保证促销活动的成功，我和店铺人员多次运用不同的口碑，不同的游戏，不同的激励方法激励每个同仁；带领每个店员真心、诚心、耐心的服务顾客。每天每一次服务好进店的每一个顾客，做好每一笔销售。不忽视任何一个上门的客户。一天，有位穿着清洁工衣服的大姐来到我们的店买T恤。当时，我给她推荐了119元的，她嫌贵后，又推荐了79元的，还又推荐了一件59元的特价裤子。这样我的销售额反而比原来还多。
记得有一天一个顾客进我们店铺。我带领员工很热情的欢迎他进店。然后顾客说“你们怎么这么热情。”我回答：我们真心、诚心、以全心全意为人民服务为我们毕生的行为准则。这顾客感受到了我们的真心和热情，然后慢慢的在我们的店挑选和试穿衣服，几乎店里的每个款式，每个SKU都试了，可是后来一件也没购买，很不好意思的说你们的服务真好。后来我们大家聚在一起开了一个简单会议分析这位顾客为什么没买，分析各种各样的原因。我们刚分析完，这个顾客带了他的几个朋友来我们店，结果每个人买啦两套，这一单成交了2518元。顾客边走边说我就冲真心、诚心、耐心的服务而来！本月我们店铺比上月同比上升58%的销售额。
俗话说“一花独放不是春，百花齐放春满园。”商场如战场，发挥团队作用才有战斗力，我平时总是用自己的行动，影响大家、带动大家，要求下级做到的自己首先做到。我利用晨会等各种形式组织学习政治、学习业务知识、促销技巧、讨论心得体会。服务行业，全新投入，全力付出，以全心全意为人民服务为我毕生的行为准则，以岳阳现代武商商业的繁荣昌盛为奋斗方向，为此贡献自己全部的光和热！
成绩只属于未来，作为新时代的年轻人，我知道一定要具备危机意识和协调能力，及时转变观念，不断学习、充电，用知识武装自己，不断探索前进，企业的明天才会更美好。 |
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