曾经的外贸企业技术骨干，中层管理着；
沃尔玛的家店部员工，2年多时间收到近百封顾客表扬信，50多张公司鼓励卡；
无数顾客、同事、合作伙伴的好朋友，这位敬业、和善、卓越的同事就是沃尔玛郴州店家店部的员工指导----戴华。
该同事在入职沃尔玛之前，他曾经在广州一中日合资公司任职：中层管理人员、技术骨干，有着8年工龄，后由于家里父母身体不好、小孩无人照看，辞职回到郴州，2008年2月17日就职于世界500强—沃尔玛购物广场郴州分店。
2009年5月，有一孕妇同爱人在我商场购物时，夫妻两人因为选购商品意见不和，发生了一些不愉快，这为女士一路啜泣。小戴看到后，友善的接待了她立即带她到就近处找凳子休息，并端来饮用水，经过1个小时的安慰沟通和不懈努力，该孕妇的情绪终于稳定下来，并对小戴的服务进行了高度肯定。后来在家电收银台买单时不慎将钱包落在收银台，收银员工首先进行了妥善保存并告知服务台，小戴通过银行卡及有效证件找到了失主的联系方式，让银行通知到失主本人。当她捧着自己失而复得的钱包时非常激动，立即抽出柒百元钱要表示感谢，被小戴婉言谢绝了，后来，该顾客特意和爱人带着刚出生的孩子一起来到沃尔玛，并赠送孩子的照片给小戴作为纪念，现在该顾客也常常带着孩子来沃尔玛看望小戴，已经是孩子干爹的他满脸幸福。
顾客刘大叔是沃尔玛的常客，沃尔玛郴州店刚开业他来我店购物时，不慎丢失了自己的结婚金戒指，回家后才发现，当时刘大叔想到刚买豆浆机时留下的家电部电话，刘大叔打电话到家电部，表示虽然找到的机率很小，还是希望我们可以尽力帮忙，因为戒指对他有着不一样的纪念意义。当时小戴上早班正要下班，听到此情况，他一刻不耽误，叫了家电部的其他同事一起，在刘大叔的购物区一寸一寸地仔细寻找。功夫不负有心人，最后真的在地面的角落里找到了那枚戒指，还给了刘大叔。从此之后小戴就与刘大叔结下了善缘。每次来购物，只要小戴在上班，就一定要来看看这位热心的小伙子。一次又一次热心细致的服务给刘大叔无尽的温暖，他经常找到当班副总经理要求特别表扬这位优秀的员工。
以上两件事只是小戴众多感人事迹中的很小部分，他在日常工作中有太多的感人故事，不一而足。对于如此多的肯定和表扬，小戴的心态却是异常平和，他说：“与其说我的工作带给顾客温暖，不如说是顾客感动了我，服务顾客是我的工作，最平凡的工作却赢得了最真诚的感谢，实在是我的荣幸。”
作为他的同事和朋友，我们衷心祝福善良、真诚、积极向上、平和热心的小戴可以在沃尔玛的各岗位上工作开心，用他的真诚感动更多的人。
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