卞新文，39岁，长沙市精诚环境清洁有限公司一名清洁技术员。2000年从长沙电机厂下岗后，从人才市场应聘来到长沙市精诚环境清洁有限公司。在工作中，勤勤恳恳，任劳任怨，一干就是11年时间，在平凡的工作岗位上作出了不平凡的奉献。大家都知道他有“三最”，即提到卞新文，公司上下没有人不知道的他是“客户点单率最高”、“客户满意度最高”、“服务质量最好”。记得有一次，公司在做客户回访的时候，我们敲开客户的门，作了自我介绍，刚表明了我们来意，客户马上滔滔不绝地说：“‘精诚’我知道，你们那是不是有位卞师傅啊，他人好技术过硬，他。。。。。”。让我们感觉到了我们的卞师傅，他已成了“精诚”的口碑，深深地进入到他所服务过的每一位客户心中。并多次被评为市级“优秀家庭服务员”和公司级“优秀员工”和“精诚”之星。
提到技术员，大家知道是需要相关技术和经验的，可他只有初中学历，连一般的知识都不具备，怎么能谈到有专业知识和技术水平呢？可他入公司后并不气馁，从最基础的做起，甚至从小学的课本开始学习，不断提高自己。同时利用业余时间积极参加培训班，并边学边实践，理论联系实际。遇到难题，总是虚心向同事和老师请教。由于他的勤奋好学，每次培训考试都取得很好的成绩，总是排在前三名。后来他还参加了电脑培训班的学习。在知识不断更新、人才层出不穷的今天，公司又引进了大量较高学历的技术人才，但卞新文同志多次在公司的各项知识竞赛中名列前茅，可见他付出了何等艰辛的努力！
要做一名合格的技术员，不可能纸上谈兵。为了掌握相关的技术技能，他把休息的时间用到了工作上。多次试验学习，失败了再来，从不向困难低头。对于公司所有的专业清洁技术他都虚心学习，并且凭着自己过硬的本领，无论是外墙清洗、地毯专业清洁、沙发的维护、石材的养护等等，他不仅掌握了一套实践的专业技术，而且还整理了一套理论教材。公司在编写教材时，他的这些学以致用的经验提供了很好的素材。
在理论中提高，在实践中提高，卞新文同志各个方面表现优异，他还善于挑战自我。现在，他已成为公司清洁实操方面的培训师。他不仅自己掌握了相关的专业技术，同时还为公司培养合格的员工做出了较大的贡献。经他培训的员工由于他严明的纪律和高水准的要求，一般都能够按时甚至提前合格上岗。从一个不善言辞、只有初中文化程度的一般家政服务员，成为公司今天的兼职培训导师，没有辛勤的汗水，是不可能有如此收获的。
我公司推荐卞新文同志为湖南省商业服务十佳明星。 |
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