尚美连锁创立于2001年,是中华医学会授牌的皮肤修复专家名店和湖南省诚信美容院。11年来,尚美坚持诚信为本,质量至上,采用高品质名牌化妆品,提供一对一的个性化服务,获得了长沙人民的支持和好评,现将有关企业情况介绍如下。
一、组织机构:尚美美容连锁是以长沙尚伊美美容有限公司为组织者和主管单位,采用自愿组合形式构建的股份合作制联合企业。她的特点是公司负责组织和指导美容院的经营管理,美容院在公司的统一领导下从事经营和服务活动,但实行独立核算,自负盈亏。
二、服务特色:尚美的经营定位是走“小而专”的发展道路,并以此形成企业的核心竞争力。我们以基因美容和经络养生为特色,致力于问题性皮肤修复和中医养生调理。对缺水性肌肤、敏感性肌肤、面疱性肌肤、光损伤肌肤、化学品损伤肌肤及三焦、肩颈、肝胆、胸部气血循环发生的亚健康问题均有内外双修、标本兼治的效果。10余年来,数以万计的消费者得到了称心如意的服务,数以千计的消费者成功地解决了皮肤问题和亚健康问题
三、企业规模:尚美经过多年的努力,比较好地解决了企业的标准化建设问题,在经营管理、服务项目等方面都能够做到模式化、流程化、细节化操作,有了较强的复制能力,2010年已经开始进入快速发展的轨道,现有直营连锁店50家,其中长沙市内47家,市外3家。员工300余人,经营面积达7500平米。2010年平均每月开新店不低于3家,预计今年一年开店数将超过30家,比过去10年开店的总和还要多,尚美已经走向规模发展的道路,计划在今后的5年内在长沙开设500家连锁店。
四、经营宗旨:诚信为本,新异为神是尚美的经营宗旨,尚美做生意坚持“有所为有所不为”特别是在这个行业部分人急功近利,唯利是图的氛围下,尚美也从来没有做过损害消费者利益的事情,而是主动承担社会责任,2008年在湖南省美容美发行业管理协会服务标准的指导下,尚美领先在阳光丽舍等杂志上向湖南美容行业发布了坚持诚信服务的倡议书,并据此制定了本连锁的服务公约,深受消费者的信任和好评,11年来没有发生过一起公开投诉,没有发生过一起媒体曝光,2005年,湖南省美发美容协会授予“诚信美容院”称号。
五、人才机制:尚美深知企业人力资源的重要性,在用人育人方面,参照海尔、肯德基等国内国际先进企业的经验,建立了人人平等的赛马平台,采用公开、公平、公正的绩效考评机制,保证尚美事业有源源不断的优秀人才涌现。同时设立了专业的培训中心,常年对美容师、店助、店长分级分批培训,有效地提升了员工的综合素质和专业水平
到目前为止尚美连锁拥有店务督导20名,店长50名,储备店长50名。拥有国家高极美容技师8名,国家高级美容师50人,中级美容师80人,初级美容师50人。大学本科和专科生30余名。难能可贵的是尚美人有一股“感恩、团结、拼搏、创新的精神”可歌可泣的先进事迹层出不穷。
六、发展目标:尚美的发展思路是做好、做强、做大。在不断稳定的前提下做好,在快步发展的趋势下做强,在兼并联合的基础下做大。成为中国美容界的名牌企业。并确立了以长沙为基地,面向全国发展。首先在上海、深圳、成都等一线城市建立分支机构,然后再向各省省会等二线城市发展,最后普及到三四线城市,最终成为在全国有影响的美容连锁机构,为湖南省政府和6500万湖南人民争光 |
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