本人2001年从事美容行业，从事这个行业让我受益匪浅，美丽也因此而生。2003年来到郴州雅群美容美发有限公司，
2006年参加湖南省川淇文秀培训，获得了川淇文秀颁发的文秀师证书；
2007年获得湖南省美容专业技术交流委员会颁发的光学美容专家荣誉证书；
2009年参加了第一届现代皮肤激光治疗高层论坛会暨广东省激光美容新技术学习班
2010年被提升为我公司的美容顾问及技术顾问
在这九年的美容生涯当中，我渐渐领悟到怎样去做一名优秀的美容师
一、形象
因为我们直接代表美容院面对顾客，其形象也代表着美容院的形象，服饰的整洁，职业的微笑都会给顾客留一个好的印象，增加顾客对美容院的信心。所以我每天都会提前半小时上班化妆整理自己的仪容仪表，以最好的精神面貌面对每一位顾客。
二、专业基本功：保持不断的学习
美容师的专业基本功是我们美容师作为美容院基层工作者的一个最基本的要求。根据工作具体内容的不同，要掌握基本的美容护理手法以，具备基本的美容知识。专业技术要熟练精湛，要提升自己的专业能力，作为美容师，一定要平时多看多学习。自己做的不好的地方、顾客表现出不满意的地方，要不断去改进。技术能力的提升还要自己不断的实操练习，技术手法是在实践中不断提升的，并且要找时间多学习，我记得我曾经为了学习技术经常忘记吃饭，直到胃痛才想起自己没吃饭。晚上经常看书不记得时间，直到宿舍的同事一觉醒来说你还没睡觉啊，我才去睡觉。
三、提升顾客沟通能力：服务好每一位顾客
好口才就是能够用最短，最有效的方式清晰表达我们的意图，使事情朝我们期望的结果发展的能力。
通常，我们与顾客打交道是为了让顾客进行消费，但要想长久留住一位顾客，要看怎么与顾客沟通。如果没有广博的知识面，不懂语言艺术，就不可能与顾客进行有效的沟通。无法了解顾客的想法，也就找不出对顾客进行美容护理的心理诉求。如果语言和方式得当，就基本掌握了谈话的主动权，我们可籍此引导顾客的消费，并且使之成为回头客。我经常会买一些如‘‘演讲与口才’’‘‘把话说得滴水不漏’’等一些书籍。然后把它跟同事进行模拟。
四、学会转换自己的视角：站在顾客的角度看问题
我觉得学会换角度思考是在工作中处理问题的基本能力。这样才能发现顾客需求，体会顾客心情，提供贴和顾客心意的服务。顾客满意的服务才是我们最好的服务，顾客满意才是衡量我们服务的唯一标准。
作为顾客，对于不诚信、欺骗的行为是深恶痛绝的，如果我们在推销的时候，对于产品的疗效或者是功能有不切实际的盲目夸大，也许可以使顾客相信你这一次，但是一旦顾客发觉事实并不是这样，会立刻对我们美容院丧失信心。这样不仅会失去这一个顾客，在无意中还会影响更多的潜在顾客，这样的行为是得不偿失。
我记得2006年的时候我有一位客人非常想做隆胸手术，但她身体体质非常差，我就让她别做手术先把身体调理好，开始她不接受，通过我多次与她的沟通让她接受了我们店一些增强免疫力的项目。那时我经常陪同她去见有关这方面的专家，上午去晚上回第二天还要继续上班，有时还要听她的一些抱怨，那时真的很累。后来我就把她想成是我最亲近的人，有一天她去医院做了体检，结果比之前好多了，当时我真的太高兴了。今年我们开了家整形医院，我让她做了隆胸手术，做之前我每天上网查这方面的资料，经常跟医生针对她的情况进行沟通，直到我把这一切都了解的非常清楚的时候才让他接受手术，手术之前她给我说我就相信你，一切由你安排。那时我真的感觉到我也是她最信任的人，我所付出的一切也得到了她的肯定。
五、心态
要学会用积极的心态去面对自己的工作，美容是一个人性化的行业，不爱它就做不好它。
真正用心去对待每一个顾客，从顾客进门那一刻我们就在感染客人影响她们，人都需要相互体谅将心比心，只要真心去对待顾客，她也会真心回报于你。我们美容师真的是美丽的天使，美的使者，无论是忧郁的、迷惘的、飘渺的眼睛，都希望能在精心的装扮下流光溢彩，生动传神，重视美丽的风采；是一份很高尚的职业，我们的工作就是给顾客带来健康和美丽还有财富！拥有健康就会拥有了美丽和自信，这样也会拥有了财富！
虽然我没有像整容师那样可以勾画出美丽轮廓的双手，但我用我的双手按摩出了娇嫩的皮肤；虽然我没有像讲座师那样悟出大道理的嘴巴，但我用我的嘴巴教会了她们如何保养皮肤及身体的秘诀，让我的每一位顾客拥有了健康美丽和财富！ |
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