| 1013 中国移动通信集团湖南有限公司张家界分公司 |
公司成立于1999年，下辖永定区、慈利县、桑植县三个区县分公司，市公司本部有七大部门，共有员工470余人。
在地方各级党委、政府和社会各界的大力支持下，公司客户规模不断扩大，经济效益稳步提升，通信能力显著增强，服务优势持续保持，企业管理日益完善，和谐发展局面不断巩固。截至2010年底，张家界移动年收入近4亿元，客户规模超过60万户，基站、营业网点遍布城乡，为移动客户办理业务提供了方便、快捷、优质的服务，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的现代化移动通信企业。
公司始终紧扣科学发展的主旋律，注重三个文明协调发展，营造有利于员工和企业共同发展的安定和谐的人文环境。积极组织员工开展各类劳动竞赛和岗位练功。加强员工的法制教育、廉政教育，增强安全生产意识。围绕公司技术创新、业务创新、管理创新等开展金点子合理化建议征集活动，积极推动群众性质量管理小组活动，提高了员工的综合素质和创新能力，造就了一支敢于拼搏、工作高效、关系融洽、心情舒畅、优质服务的优秀团队。
始终坚持将自身发展与地方经济的发展、城市建设结合在一起，努力为广大市民、游客做好通信服务。率先在同行业中实现了网络的“无缝隙覆盖”和“平滑覆盖”。还针对一些热点地区，如写字楼、电梯、宾馆、饭店、商场、地下室、高速公路、旅游景点等进行了强化覆盖，确保网络覆盖能力不断增强。同时还主动承担社会责任，前瞻性地实施了自然村村通工程，偏远农村的无线网络覆盖率得到了明显提升，大大改善了农村网络通信质量。目前，全市移动网络覆盖率达到了99%以上。
始终坚持立足于“小体量，大窗口”的定位，提升企业形象。加大服务资源的投入与合理调配，强化硬件建设、提升服务人员技能、加强监督考核，深入推进营业厅、代办渠道等窗口的服务质量提升，巩固移动窗口服务品牌。着力改善各项服务短板，促进透明消费，抓好增值业务透明消费服务举措落实，主动维护客户权益，为广大游客与市民提供满意服务。 |
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