肖坤吾，大湘西一位农民的儿子，1991年秋，靠刻苦学习考上重庆邮电大学邮电经济管理专业。

    毕业后，他从洞口县邮电局一名营业员做起，先后任办公室主任、局长，隆回县邮政局局长，湘西自治州邮政局副局长。2008年5月，肖坤吾受上级委派，担任张家界市邮政局一把手。没有背景，没有靠山；他说“唯有借力不断地学习，才获得持续进步的动力”。

    邮政是国家公益性企业，担负着繁重的普遍服务义务，靠自身的发展养活自己并不容易。三年前的张家界市邮政局，企业固定资产1.28亿元，负债1.8亿元，负债率高达141%，是名副其实的资不抵债的穷单位；据测算，企业要实现正常运转，每年资金缺口达1100多万元；职工队伍人心涣散，集体上访时有发生，干部沉溺于等、靠、要，对企业发展前途满怀绝望，这就是张家界邮政当时的真实写照。

    然而，三年后的今天，张家界邮政人满怀激情，人心凝聚，敬业爱岗，比学赶超，一派欣欣向荣的景象。全市31个邮储网点全部装修改造，面目焕然一新；近三年，全市邮政业务收入年均增幅超过20%，增幅排名列全省各市州邮政局前茅，几项重点支柱业务增幅，连续两年名列全省前一、前二位；三年来，邮电分营后欠缴达十年之久的职工“五险一金”做到了按时足额缴纳，并分期全额支付了长期拖欠的退休职工住房公积金，在岗职工每年人均收入增长超过1500元。

    三年的时间不算太长，这些令人刮目相看的变化，这些业绩和成果的取得，是如何做到的呢？

    肖坤吾告诉笔者：“最重要的一点，就是企业员工综合素质的不断提升。要实现全员素质的提升，关键是领导要以身作则，带头学习。我可以问心无愧地告诉大家，我做到了我想做的一切。我很欣慰，张家界邮政企业已经掌握可持续发展的秘诀——这就是学习，学习，再学习”。

    在采访中，我们发现肖坤吾不仅自己坚持天天学习，还着力推动本单位学习型组织的建设；他善于在工作中学习，善于总结学习经验，善于进行理论概括，善于把理论与实践相结合；他模范遵守党的民主集中制，善于调动干部职工的积极性，敬业爱岗，业绩突出，不愧为党的学习型领导干部！

    下面是我们在采访中了解到的一些点滴事例。
    按民主集中用人，促党员干部带头。肖坤吾来张家界邮政局走马上任伊始，面对资不抵债、无米下锅的囧境，他烧的第一把火就是激活对企业前途产生绝望情绪的干部士气。他提出并实施“治局以德、用人唯贤”，推行中层干部竞聘上岗，采取“能者上、庸者下”的激励政策，实施效能监察、群众公认、民主集中用人制度，同时启动诫勉谈话、干部问责制度。他谆谆告诫：“党员要以身作则、干部要率先垂范、党员干部要身体力行”。自2008年起，该局党员干部年均劳动生产率达到全局职工平均水平的近三倍，有效地带动了职工群众比学赶超的劳动积极性。

    把学习当成习惯。在日常工作和生活中，肖坤吾不仅每天抽出一到两个钟头，坚持学习研究党的理论、政策，坚持温习研读经济管理知识和理论体系，还注重从上级文件、上级领导讲话中去学习。他说，这个习惯对于掌握政策导向的脉搏、筛选对企业发展业务有用的经济信息非常有益。

    学以致用显成效。他在学习和工作中强调实用性，他从不参与纯商业目的的学术交流活动，但邮政系统举办的各种培训活动，包括上至集团公司省邮政公司、下至基层支局班组的经营分析活动等，他都会挤时间主动参加。他坚持学以致用、以师带徒。无论是搞长期发展规划、搞财务预算管理，还是搞基层单元绩效目标管理等等，他总是亲力亲为，把他的学习所得与相关专业管理人员悉心交流、融会贯通。他先后主持制定了《张家界邮政发展三年规划》（2009-2011）、《张家界邮政服务地方经济建设计划》等邮政行业战略性发展实施细则。历经3个多月编撰的《张家界邮政发展三年规划》得到省邮政公司的高度评价，为争取张家界邮政列入湖南省邮政公司九大发展战略之一——“摆动龙尾”发展战略，以及“三年帮扶张家界邮政”各项优惠政策打下坚实基础。

    用学习带动服务升级。通过学习，肖坤吾准确把握张家界邮政金融代办业务的发展前景，争取到省邮政公司近2000万元的资金支持，将全市31个邮储网点装修改造一新，提升网点硬件形象。同时，他安排制定激励政策，采取职业技能鉴定培训、远程教育、短期脱产、现场培训等措施，强化对基层邮政员工的培训。三年来，全市共有400多名邮政从业人员参加职业技能培训和远程职业技术培训，并获得初级工以上职业技能等级证书，业务素质显著提高。通过推行“服务软硬件升级工程”，张家界邮政企业的服务质量和服务形象不断提升，2010年度客户满意度达95.2分，在全省邮政各市州局排名第一位。

    用学习推动业务创新。肖坤吾善于将书本上的理论知识与工作实际情况相结合，他抓住张家界建设国际旅游精品城市这个特色和机遇，提出“以游兴邮、以邮促游”的邮政发展思路。2008年下半年以来，按照他的部署，张家界邮政实施邮政服务站进景区，在核心景区内新建8个邮政服务站点；在旅游购物商场，开设旅游包裹邮政收寄点15个；在巩固升级黄石寨、天子山索道门票明信片的基础上，新开发了天门山景区小索道的门票明信片项目等等，这些举措即满足了广大游客用邮的需要，也成为邮政企业新的业务增长点。

    善于总结和理论概括。肖坤吾强调“领导干部学习不能只单纯学习总结好的经验，还要研究总结那些坏人坏事的本质，增强各级领导自身抗腐拒变能力，增强我们预防不法分子金融犯罪等方面的能力。”三年来，他先后在《集邮》、《三湘邮报》等刊物上发表了《集邮经济》、《科学技术成为目前邮政企业发展的核心竞争力》等学术性文章，受到业界捧评。

    学习使人进步，坚持方成正果。三年时间的不懈努力，在肖坤吾带领下的张家界邮政，已经从“资金匮乏、发展无力、人心涣散、形象落后”的阴影下走出来，如今“发展快速、运转灵活、人心凝聚、形象提升”的邮政老企业、新形象正脱颖而出。通过学习，张家界邮政不仅干部管理水平持续提升，而且基层员工的业务素质服务能力不断提高；不仅企业经济效益持续向好，而且邮政职工收入和文化生活质量稳步增加；张家界邮政不仅赢得了目前的可喜局面，而且可持续发展能力日益增强。

    火车跑得快，全靠车头带。我们认为：张家界邮政企业三年巨变的秘诀，最重要的一条，就是肖坤吾这位带头人的学习精神！（金口心 罗文学）