首页        组织机构        活动介绍        评选标准        评选步骤        新闻聚焦
1124 曾春艳


  1991年,曾春艳与丈夫熊山屏(该公司法人代表)一起创办衡阳市艾丽丝鲜花园艺有限公司。20多年来,在市委、市政府及相关职能部门的支持和帮助下,开拓创新,扎实工作,努力拼搏,克服创业过程中的种种困难,努力学习现代企业管理方法,扎实钻研花艺技术,使公司一步一步发展壮大,花艺水平始终处于全省领先水平,把公司打造成了全市花卉产业的龙头企业。
   一、创新管理方法,提升企业管理水平
   作为公司的管理者,曾春艳在公司大力倡导“以人为本、创新管理,务实求真”现代经营理念,以“诚信经营、客户至上”为企业的根本宗旨,坚持“提质创新,增强企业核心竞争力”的工作思路,围绕“艾丽丝鲜花”的品牌发展战略,以质量、市场工作为重中之重,以创新为动力,以品牌为导向,完善、创新管理机制,提高产品的生产反应能力和市场满足能力。为适应市场需求,她带领公司管理层及时调整经营策略,决定依托“艾丽丝鲜花”品牌,积极进入电子商务渠道,在美团网进行产品销售,并筹建自己的电子商务平台,建淘宝网店。积极开拓婚庆市场,以“艾丽丝鲜花”品牌抢占中、高端婚庆策划市场,为公司发展注入新鲜血液。
   曾春艳坚持以改革促进企业经营管理升级,坚持改革促进企业经济效益提高,坚持以建立现代化企业制度为核心,实行科学、规范、制度化的管理机制,在公司设立了财务部、业务部、人力资源部、采购部、电子商务部和售后服务部,制定了各部门的工作职责,全面提升公司的管理水平,增强公司参与市场竞争的综合能力。
   二、完善激励机制,调动员工工作积极性
   曾春艳以调整和整合人力资源作为切入点,逐步建立完善用人机制,健全和完善激励、考核、分配机制,理顺工资分配关系,实行员工工资随着岗位转、报酬根据奉献变,高报酬凭高绩效的动态工资机制。员工工资与其实际贡献、责任大小、技术高低、工作效率、公司效益直接挂钩,使工资分配真正体现多劳多得。公司每周都安排时间由公司的技术人员教授花艺制作技术和苗木培育知识,每季度对员工进行考试,择优选拔优秀员工晋级为花艺师和园艺师。这些措施振奋了员工的精神,激发了员工的工作热情,也让员工在工作中找到了展示自身能力的平台。
   曾春艳每年还亲自带领优秀员工赴外地参观学习,学习花卉企业的经营新方式,了解花卉产业的发展新动向,掌握市场先机。学习花艺制作的新技术。通过这样的学习,公司在不同的季节或节日,推出了新的鲜花产品,赢得了消费者的喜爱,为我市鲜花市场增添了新的销售亮点。
   三、以诚信为准则,狠抓产品质量和服务水平
   曾春艳通过多年的工作实践,深知企业要长足发展,必须在保证产品质量的前提下,提升服务质量,以优质的服务赢得顾客,这是服务业在市场经济大潮中处于不败之地的根本。因此,她与管理部门一起,制定了《公司服务准则》,并贯彻到每个员工的日常工作中,有效提高了员工的服务意识和水平。增强企业和员工的危机感,引导员工树立新的营销观念,建立适应市场的营销机制,服务工作坚持走社会化、全方位服务的道路,建立客户管理系统,加强与客户的沟通和联系,积极处理用户反馈的意见和建议,用真诚的服务赢得客户的信赖,从而赢得市场份额。
   她把质量管理和成本管理列为控制重点,创新质量控制方法,狠抓源头质量,进一步提高质量意识,牢固树立“质量第一、用户至上”的思想观念,严格规范质量管理工作,在产品的各个生产环节都设专人负责质量检查。在花卉产品的制作过程中,首先确保原材料的质量,产品完成后,由总店经理和花艺师检验质量,有问题的产品绝对不允许上架销售。由于采取了这样严格的产品检验制度和服务准则,多年来,产品质量和服务一直保持零投诉的骄人成绩,在我市服务业中树立了良好的公司形象和个人形象。    四、心系员工,维护员工切身利益
   曾春艳虽身为公司负责人,却与员工保持的良好关系,体贴、关心员工。员工有困难,她主动帮助解决问题;员工生病,她亲自探望;员工生日,她亲自祝贺,并送上一份饱含公司情谊的礼品。这一系列举动得到了员工的一致好评。她主动在员工中宣传《劳动法》,维护员工的合法权利。严格执行国家政策法规,为员工按期缴纳各项社保基金。每年开展“安全生产宣传月”活动,通过政策宣讲、图片展览、安全常识教育等活动,提高员工的安全意识。以人为本,改造和美化生产和生活环境,使员工安居乐业。每年组织员工参加体检,确保员工身体健康。开展形式多样的文体活动,丰富员工的业余文化生活,进而增强了公司员工的凝聚力。


Copyright@2001-2014 湖南红网 All Rights Reserved