《和为贵》银屏携手银城义工奏和弦

    一、银屏唱和谐，和事佬义工应运而生
    在社会矛盾多发期，怎样调和矛盾？怎样更科学地调控管理社会、促进社会和谐？益阳电视台精心打造的《和为贵》电视专栏，以调解纠纷、化解矛盾、发挥媒体作用、共创和谐社会为宗旨，勇担媒体社会责任，有效推动了和谐社会建设。
    在栏目创办过程中，《和为贵》栏目采编人员从海量的热线电话中敏锐地发现，大部分社会基层矛盾都是因为一些鸡毛蒜皮的小事没有及时化解，或者说缺少人来调解，导致小问题变大问题、大问题变严重问题。《和为贵》通过组织和招募和事佬义工，在栏目制片人“和事佬”钟志刚的带领下一起走村入巷，走进群众生活现场，“说理说法、讲情讲义”，及时巧妙地化解矛盾纠纷。
    大力发展义工事业是我市文明城市创建的一项要求，义工正是推动社会和谐进步的重要力量。为了更好地发挥义工的作用，在银屏前宣传和倡导和谐稳定的生活，在市义工办支持下，益阳市电视台《和为贵》栏目成立了“和事佬”义工队。和事佬义工不计报酬，当节目有需要、群众有需要时，他们总是及时出现在调解现场，不论严寒酷暑、不论路途遥远。
    二、立足基层，一腔热血为和谐
    通过前期招募和宣传，目前报名参加“和事佬”的义工有130多人，这些人中，有法律工作者、社会工作者，有退休教师、退休干部，还有在农村声望较高的老党员、致富能手。他们利用自己的专业、利用丰富的人生阅历，在调解现场安抚当事人情绪，用地地道道的益阳话，简简单单的民谚民俗，基本的法律常识，融情、理、法于一炉，与百姓零距离沟通，合理合法给出调解方案，一次一次化矛盾于无形。即解决了老百姓的纠纷，又宣传了法律政策，是最朴素的“三访三化”、最实在的群众路线。
    一分辛苦一分收获。通过《和为贵》栏目采编人员和和事佬义工的一次次努力，收获的不仅仅是当事人的握手言和，还有和事佬义工团队在银屏前的成长和成熟。在和事佬钟志刚的带领下，和事佬义工们面对镜头化解矛盾时，他们不再拘束和紧张，而是能在瞬息万变的调解现场随机应变，冷静沉着分析利弊，公平公正做出调解建议和意见。
    每天的新闻热线来电中，平均至少有30个点名要找和事佬帮忙，和事佬团队赢得了观众的尊重，其中和事佬钟志刚一年要组织调解200次左右。出门在外，市民都能直呼其名。
    有些和事佬义工住得远离市区几十里，不管刮风下雨，和事佬们总是按时到达电视台，参加节目调解。他们没有报酬、没有福利。为了节目录制、为了帮助他人，他们总是尽量调整时间，跟《和为贵》栏目的采编人员一起，奔波于田间地头、深入社区居委调解，在矛盾纠纷现场说理讲法。亲近民心的和事佬们在群众身边用浅显易懂的方式晓之以理动之以情，他们在银屏前的形象赢得了观众的认可。
    三、默默耕耘，自有累累硕果挂枝头
    民间和事佬张松鹤说：“每次看到多年积怨解决，双方当事人握手言和时，一天的劳累都被这份成就感替代。”
    资阳区桥北冷库路口一家四兄妹为了一块宅基地闹了四年多的矛盾，妹妹占着地不肯分给几位哥哥。四兄妹嘴也吵了，架也打了，问题却一直没有得到解决。哥哥找到《和为贵》栏目，请求和事佬介入调解。和事佬把四兄妹请到一起，从兄弟姐妹手足情深，说到《继承法》，再讲到重新建房给四兄妹带来的好处，最后提出旧房推倒重建的分配方案。四兄妹被和事佬于情于理的言语说服打动，高高兴兴同意了和事佬的处理方案。从事法律工作的和事佬义工张松鹤趁热打铁，当场拟定文书，四兄妹和老父亲在文书上签字，一家人多年的积怨终于握手言和。
    资阳区新桥河两家邻居之间为了一条排水沟产生矛盾，打架吵嘴闹了十多年，事情越闹越大，由排水沟的矛盾引发到其中一家堵了另一家的出行道路。村里调解不了，当地派出所、司法所、乡政府都出面进行过调解，调解人员一走，又出现其他矛盾。《和为贵》栏目参与调解后，负责调解的和事佬义工曾柳青多年从事村支书工作，有着丰富的农村工作经验。根据曾柳青以往的农村工作经验，农村的一些宅基地没有明显的界限划分，他从处理好邻里关系的重要性和不影响现有建筑等多方面考虑，分别耐心给两家人做思想工作。两家人达成一致意见以后，曾柳青在现场动手撒石灰划线，当场开挖排水沟，打打闹闹十多年的问题得以解决。
    作为具有影响力和传播力的电视栏目，《和为贵》和它的义工团队不仅仅注重单个矛盾纠纷的解决，更注重单一事件在银屏前的宣传带动作用。栏目组在大量的热线电话信息中甄选具有代表性的矛盾纠纷调解处理，借助媒体公信力和放大效应，通过个案的宣传，倡导和谐相处、包容理解的为人处事原则。
    迎风桥镇新塘村的一位刑满释放人员给《和为贵》打来电话，说自己服刑时房子已经倒塌。如今孩子即将出生，想建养鸡场养家糊口，村里却一直没有能够再分给他土地。当事人情绪非常不稳定，言辞比较极端。考虑到事件的特殊性，《和为贵》的和事佬钟志刚立即冒着夏日中午的酷热赶到新塘村了解情况。为了帮助当事人重新建立他的家和生活的信心，和事佬钟志刚通过村里、镇政府找到相关工作人员，特事特办当着当事人的面为他调整好土地、安顿好工作。这一事件的圆满调解，让刑满释放人员感受到社会的温暖，最大限度地减少重新违法犯罪。
    赫山区沧水铺镇金盆山村杨海冲组的土地流转纠纷，历经多年不息，严重影响到村民的生产生活。经过《和为贵》栏目组和和事佬的及时调解后，一起极有可能引发群体性事件的纠纷被化解在萌芽状态。节目播出后，引起了市委市政府的高度重视，市政府就农村土地流转、农村承包地抵押等出台了一系列相关政策文件，从源头上防范了矛盾纠纷的产生。
     ……
    《和为贵》栏目从2010年6月开播以来，以“化解矛盾、促进和谐”为主旨，宣传“万事和为贵，人和万事兴”。节目共播出900多期，调处化解纠纷800多起，61名上访老户因此停访息诉。《和为贵》栏目在制片人钟志刚的带领下，和事佬义工们三年多来，行程150000公里，不辞辛苦，深入群众，主动担当化解社会矛盾的责任，积极探索和履行了媒体在社会管理中的职责。和事佬们不收一分钱，不要一句感谢。在创建和谐益阳的交响乐曲中，《和为贵》携手和事佬义工，共同奏响了慷慨激昂的篇章。