中国太平洋人寿保险股份有限公司是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司开展人身保险业务的基础上，由中国太平洋保险股份有限公司控股设立。公司于2001年11月注册成立，总部设在上海，截至2008年12月31日，在全国共设有37家分公司、3564家中心支公司、支公司及营销服务部，拥有3.4万名员工和22万名营销员。同时，与一批专业、兼业代理机构建立了良好的业务合作关系。 张家界中心支公司作为湖南分公司所辖机构之一，于2005年3月25日在张家界市永定区子午路315号正式挂牌成立经营人身保险，前期机构设立时为中国太平洋人寿保险股份有限公司张家界营销服务部。2007年底经省保监局批准搬迁至张家界市永定区南庄路一号，经批准验收2008年4月至12月完成中心支公司的筹建与开业工作，2009年1月12日正式升格为中国太平洋人寿保险股份有限公司张家界中心支公司。我司首任机构负责人为唐湘礼同志， 2007年4月起由刘文波同志担任机构负责人，而今机构负责人由何昌红同志担任。

     机构从设立之初的4人，到2008年底总人力38人，再截止到2011年4月230余人，我司队伍建设不断增强。现在公司人员结构为总经理室2人、办公室5人、计划财务部2人、营运中心7人、团体业务部26人、银行保险部36人、个人业务部管理人员5人,营销人员近150人。正式劳动合同75人，非全日制人员7人，返聘人员1人,其余为代理合同人员。正式劳动合同人员均享受社会基本保障，如养老、医疗、工伤、住房公积金、失业保险金等。

     自张家界中支成立以来，我们始终坚持以 “做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，不断为客户、股东、员工、社会及利益相关者创造价值，为和谐社会贡献力量。截止2010年底，我中支2010年给付理赔金额54万元，拥有1万多名忠实的长期寿险客户和20万名短期险客户，并完成团险直销、个险营销、银行代理三大业务渠道建设和财务、行政人管、营运等强大的后援支持平台工程，构建起保险行业高度认可的八大电子出单模式和管控流程。

     在积极完善自身的同时，我中支高度关注社会保障、民生改善等方面的保险保障需求。从全市实际出发，紧紧围绕“发展、责任、使命”主题，深入实践科学发展观，扎实推进创先争优活动，积极参与我市经济建设和重点领域保险服务，当好经济建设保险服务的排头兵。

    为进一步拉近太平洋保险服务我市经济社会建设和广大民众生活的距离，主动融入张家界世界旅游精品建设的伟大洪流，2005年3月28日，太平洋寿险张家界分支机构在市委、市政府的关心下应运而生。五年多的时间，张家界太保寿险业务规模从小到大、员工队伍由弱变强、业务结构由单一向多元化方向强劲发展，始终坚持稳健经营：2005～2007突出发展团险直销、2008～2009强劲开通银行代理、2010年强势启动个险营销，我们始终坚持以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“打造张家界最佳寿险品牌”为目标，不断提升客户服务水平，取得了良好的经济效益与社会效益。

     2010年，我司业务持续健康发展，保费收入突破5000万大关，实现5250.71万元，同比增长51.59%，增速列全省太保系统第一，高于我市保险行业平均水平，市场份额稳步提高。在业务结构持续优化方面，寿险期缴和意外险等核心业务指标优于全省太保平均水平，扭转了张家界公司成立五年来开拓性的亏损局面，实现了小幅盈余；业务渠道建设方面亮点纷呈，银保渠道代理寿险期缴业务下半年连续5个月在结构、价值、增速等指标上列全省第一和全国前列；团险渠道的张家界核心景区旅意险创新项目被评为全省的创新典型，获得了省公司“全省创新项目一等奖”的荣誉，国家保监会对此项目和做法将向全国进行推广；意外险的当期盈利水平列全省第三名；个险渠道在去年十月份开始筹建、启动，短短5个月已成功达成人力150人，出勤举绩率列全省第一；队伍建设方面明显加快、人才结构不断优化，去年初我们仅有后援内勤人员12人，团险、银保业务人员29人，通过一年的艰苦努力，征募选材，我们公司团队规模已发展到了（包括个险、团险、银保和后援管理人员在内）近300余人，而且招聘的所有后援管理人员全部是全日制本科学历，不乏中南大学、华中理工等一批重点高校的拔尖人才，有力的提升了队伍的结构质量，并且启用一批有社会工作经验和阅历的下岗再就业的职工；后援服务能力大幅增强，人员综合素质与开拓服务的能力水平不断提升，合规体系日趋健全，风险管控进一步加强。 2010年，我司给付理赔金额达54万元，拥有1万多名忠实的长期寿险客户和20万名短期险客户。

    一个优秀的企业，必然是一个社会责任感强烈的企业。我司本着“市区是我家，建设靠大家”的责任意识，积极主动的融入到建设我市经济的队伍中，为市区经济的发展贡献力量。作为一家上市公司，我们从无偷税、漏税的记录，始终坚持做一家合法的纳税企业，2010年上缴纳税额高达50余万元。在服务全市经济社会建设、追求可持续价值增长、推动公司全面发展的同时，我公司更是积极组织员工致力于各类公益活动，履行企业公民的职责。张家界中支自2005年3月份成立以来，积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾、探望烈士遗属、慰问一线交通民警等公益活动。主动参与了一年一度端午节龙舟赛等大型群众性体育赛事的保险服务项目；积极开展一对一的帮扶活动，累计捐助社会资金达21万元；自觉融入“平安张家界”、“满意张家界”的经济生活中。

    由于我市核心景区游客意外保险的涉及面、复杂性、艰巨性等因素导致去年上半年实名制保险情况落实、执行效果差强人意，引起了保监局的高度重视和社会各界的高度关注。在市政府的坚强领导、保监局的坚定支持、保险主体的高度信任、旅游局的关心推动下， 2010年8月18日，我司赢得了核心景区旅游保险的主经办管理权，从而投入近10万元为中外游客和景区景点经营者尽心尽力的开展各种附加值的安全管理服务活动，支持旅游经济发展。2010年9月6日，我司的电子化出单设备试行一举成功，9月15日全面运行旅游保险实名制工作，帮助游客平稳度过了十一黄金周、国际旅游文化节等高峰期，为各类旅游企业排忧解难，赢得了国家保监会领导的高度肯定，也为我市的旅游保险经营达标、旅游服务质量提高、旅游经营风险管理以及旅游市场稳定和旅游经济恢复性增长做出了积极努力。同时，我司也密切关注并积极安排下岗失业人员在我公司再就业，扩大业务招聘工作人员时，在同等条件下优先考虑了下岗失业人员，2010年解决下岗再就业83人，取得了良好的社会反响。

    此外，我司全力参与我市社会保障体系建设，在职工补充医疗、补充养老方面主动作为，积极筹集保费资金，承担风险责任，充分发挥商业保险的补充功能，在推动我市民生的改善、弥补当前社会保障不完善方面发挥了重要作用。在省公司统筹部署下，我司积极争取省财政资金，为全市1800多名执法民警（公检法司四家警察）开展人身意外保险服务，累计理赔给付99名人民警察，理赔保险金145万元，走访慰问30多个民警家庭，第一时间参与因公牺牲的4名公安民警善后理赔20万元保险金，抚慰了家属，稳定了干警队伍。

    在三农保险服务方面，我司一直致力于农村社会稳定，促进农村健康快速发展。五年多来，我们通过渠道代理、驻点营销、流动服务等形式积极开展农村小额意外保险、农村小额信贷保险、农机操作手（农村驾驶员）等保险业务，累计承保12万人，理赔2000余人，理赔保险金284万元，上门慰问1000多人，创建了良好的群众口碑和社会效益。

    因我司全体员工团结一致，通过自身的不断的努力，在挫折中的摸索、进步、成长，我们的付出也得到了认可。2009年，在银行保险工作中，我司银保总保费达成年初目标计划，被授予了“09年银保规模贡献奖”；2010年四月，银保条线荣获“2010年峰会创新”金牌后援称号；行政人事部部门员工因团结协作，态度认真负责，很好的完成上级公司交代的任务，2010年荣获分公司授予的“先进部门奖”；团险部李越群经理，被分公司授予“2009年-2010年全省优秀前线管理者”的荣誉称号；行政人事部邢艳主任，被分公司授予“2010年优秀后援支持者”的荣誉。

    品牌传递价值，实力见证荣誉，成绩属于过去，使命成就未来。我司的快速发展，是自身的努力的结果，同时也离不开本地区稳定的社会环境，及当地人民日益增长的物质文化生活支撑。在未来的日子里，我们会再接再厉，紧跟市委、市政府以及协会的发展步伐，进一步开拓创新，为市区建设作出更大的贡献，为公民生活提供更多保障。