张家界宝峰湖旅游实业发展有限公司成立于2001年9月27日，隶属于张家界旅游开发股份有限公司，于2007年实现了私营企业向国营企业的置换，是一家实行现代企业管理的旅游企业。公司下设总经理室、副总经理室、财务总监、经营管理部、营销部、总办、财务部、人力资源部、后勤保障部等10个部室，现有员工150人，固定资产1.2亿元人民币。公司以打造世界知名旅游品牌为己任，秉承“以人为本，求实创新”的精神，重质量，求创新，坚持“游客至上，服务至上”的企业宗旨，致力于创建学习型企业，打造优秀企业文化。公司对包括高级管理人员在内的各个层次员工都制订了长期的培训计划，长年聘请专家教授进行定期培训。短短的几年时间，公司员工从服务理念到服务质量都有了质的飞跃，管理水平迅速提高。2003年，宝峰湖风景区被评定为国家4A级旅游区（点），并成为全国旅游区（点）中首批通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三位一体国际标准管理体系认证的旅游区（点），2006年，宝峰湖景区被评定为国家首批5A级景区，2008年，被评为环境友好型企业，2009年，被评为十大魅力休闲湖泊最具风情奖。

    2004年，公司吸收被湖南省和张家界市评为“见义勇为先进个人”的平民英雄赵明健为荣誉员工。公司员工以英雄为榜样，互帮互学，在公司内部相继涌现出了“勇救韩国跳水女游客”的高健等优秀员工，展示了公司优秀的企业文化和员工良好的精神风貌。

    在创造一流环境、一流服务的同时，宝峰湖公司在宣传上也是不遗余力，努力打造一流的品牌。2001年11月18日，公司独家承办了第七届中国湖南张家界国际森林保护节开幕式大型文艺演出活动。这台节目由中央电视台连线直播，气势磅礴的飞瀑流泉、天然的山水舞台充分展现了宝峰湖的旖旎风姿。随后，公司又与湖南卫视《步步为赢》等栏目合作，制作播出了《那山、那水、那导游》等专题节目。北京大学、清华大学等国家知名高等学府也在著名景点“奇峰飞瀑”下面举办了《源水问》等经济论坛。宝峰湖独特的自然风光和良好的旅游环境相继被多家国内外媒体（如香港凤凰卫视中文台）作为专题报道。2008年4月28日，由文化部民族民间文艺发展中心和张家界市人民政府主办、由武陵源区人民政府和宝峰湖风景区承办，由市旅游局、文化局、梯玛神歌公司和易程天下等多家单位共同协办的4．28张家界、中国山歌节，在宝峰湖瀑布舞台上，盛情开演。2009年、2010年、公司也相续的举办及参与了相关了的大型活动，国际乡村音乐周开设分会场、世界小姐莅临宝峰湖景区、为导游员投保活动等一系列大型营销活动。一时间，宝峰湖风景区在全国声名鹊起。

    一路风雨，一路泥泞，宝峰湖终于走出了深闺，以一个崭新的面孔来到了世人的面前。几年来，随着公司的发展和旅游市场的不断开拓，公司的发展不仅带动了旅游经济的发展，为国家创造了一定的税收，同时也带来了一定的社会效益，员工工资也普遍提高，取得了社会效益和经济效益的双丰收，树立了国内良好的旅游品牌形象。

    回首过去，张家界宝峰湖旅游实业发展有限公司用勤劳、用智慧牵引出了自己的航线；展望未来，公司将紧跟政府步伐，以游客的需要为导向，实现宝峰湖风景区从观光游览型向游览休闲商务型、从数量型向数量质量型的两大转变，让宝峰湖风景区在更多人士的关心与支持下，早日挤身世界知名旅游品牌之林。

    多年来，宝峰湖的发展在各级政府的支持下和政策扶持下，以政府提出旅游发展的总体思路为指针，以坚持“完善管理制度，加强安全生产，提高服务质量，提升景区形象” 这一建设主线，不断创新管理手段，在发展的同时不断探索新的经营管理模式，全面推动景区建设健康和谐发展。近几年来，通过公司上下共同努力，取得了显著成绩。

    一、加强企业管理、提升现代化管理水平
    在企业发展的历程中，人是企业发展的根本，以人为企业发展的出发点，不断创新新型管理模式。对此，企业建立了一套制度管理体系和服务质量管理体系，并制定出企业员工KPI考核制度，保证管理制度的执行力，增强了公司员工的责任感和服务意识。同时通过相关培训，来提升员工的自身素质及业务技能，为游客提供优质服务。

    二、营销宣传多元化，提升景区品牌效应
    改变以往纯风景宣传，以活动形式吸引人们的眼球。 “2008中国首届山歌节”、“美丽天使沐浴宝峰湖”、“爱心抚慰伤痛，携手重建家园”、“乡村音乐周分会场的巡演”、全球小姐“相聚张家界，共庆世博会”传递海宝，“为张家界三千导游购买人身意外伤害保险”等活动的成功举办，让广大人们的目光聚集在宝峰湖，扩大了宝峰湖的影响力，达到了宣传景区的目的。

    三、加强精神文明建设，提升景区自身品质
    通过不断的创新工作思路，企业的严格管理，员工的共同努力，取得了诸多荣誉。2008年被评为巾帼文明岗、环境友好型企业；2009年被评为湖南省职工职业道德建设十佳单位、公务接待工作先进单位、旅游工作先进单位、信贷诚信单位、十大魅力休闲湖泊最具风情奖；2010年被评为平安满意在张家界先进单位、湖南著名商标、全国青年文明号。并先后被武陵源区政府授予全区安全生产工作先进单位。

    四、近三年来景区接待经营情况
    2008年共接待41.04万人次，实现营业收入2731.95万元。2009年37.24万人次，实现营业收入2466.41万元。2010年共接待51万人次，实现营业收入3753.08万元。