牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”安全经营管理理念，始终将顾客人身财产安全和食品安全放在首位。建立和完善一系列食品安全管理规章，制定了消防、防汛、防抢、防骗、防食物中毒等一系列应急预案，近三年来未发生一起人员安全责任事故和旅游质量有效投诉事件，阳光酒店连续五年荣获“湖南省卫生安全质量管理先进单位”称号，企业的安全生产经营局面持续稳定，实现利税稳步增长。

     扎实开展“平安满意在张家界”专项活动，开展岗位练兵和技能比武，开展现场培训，结合“创先争优”，开展“让党旗更鲜艳，服务更满意”主题活动，实行明码标价，公平交易，杜绝色情敲诈，阳光酒店被永定区公安局评为“2009年度色情敲诈零发案先进单位”和市质量技术监督局授予“2010年质量诚信先进单位”称号；湘电国际酒店获2010年度“平安满意在张家界”专项活动先进单位称号。

     加强饭店质量管理，提升服务水平。建立内部质量管控体系，建立员工激励机制。将服务质量、运营质量、员工行为规范纳入年度考核。湘电国际酒店、阳光酒店均在2008年获“张家界市十佳品牌酒店”称号，星级服务水准在五年一度的评定性复核检查中均获一致通过。湘电国际酒店2008年被湖南省旅游局评为旅游市场开发工作先进单位；张家界市委市政府还授予湘电国际酒店“张家界市绿色酒店”称号。

     关爱员工，奉献社会。努力构建和谐劳动关系，提供培训、学习等多种平台，为员工的成长与发展创造条件；发扬忠诚企业，奉献社会精神，时刻不忘企业的社会责任，2009年被张家界市爱心联盟授予“爱心企业”称号。