秦康同志，男、汉族、40岁、中共党员，市局执法监督支队信访办主任。

他没有和刑事犯罪分子博斗的英雄事迹，更没有抗洪、抗雪、抗震救灾的动人场面，还没有视死如归、临危不惧的豪言壮语，他是一个普通的民警，在一个其它人都不愿意干的岗位上，在一个吵、闹、烦的科室，在一个专和弱势群体打交道的信访办。

他在2012年人事调整中，主动请缨到信访部门工作，不怕科穷事烦，挨骂受气他不嫌，婆婆妈妈他不恼，啰啰嗦嗦他不厌，事急、事难，事烦他不烦。他经常说：“信访工作是树立公安形象的窗口，是政府联系群众的桥梁”。很多同志和朋友先后劝他换个单位，打交道的是老弱病残、无名群众，而别人交的都是名人有钱人，他总是笑着说：“都是为人民服务，这个工作能为弱势群众办事、帮忙”。他热爱信访工作，牢记宗旨意识，对人民群众感情深厚，他始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不管什么类型人他都热情接待，耐心倾听，即使精神失常，也好言相劝，让其回家，从不歧视群众。精神病患者王某某、李某某等人隔三差五来局，语无伦次，东拉西扯，但秦康同志，始终坚持心平气和，好言相劝，让烟、让水、让其快速安全回家，不影响局办公秩序为目的。

他在工作中与上访群众结下了深厚感情，吵、骂、烦恼，无所畏，默默工作，无私奉献，听到的是一句句骂声、哭声、埋怨声，碰到的是一个个令人头痛的问题，做不尽一件件烦事、难事、窝囊事，给群众的却是耐心、热心、同情心、一团火一片心，全心全意为人民。他热情接待，认真记录，准确答复，耐心疏导，炼就情商，诚心勾通，和群众保持“零”距离，专心办理人民群众每件信访的事。

他干工作无份内份外，一人当十，是信访办的顶梁柱，在4年多的信访工作中接待上访群众1000余人次，督察办理信访事项400余件，向上级部门报送的26篇信访材料均被采纳。

他设计信访各种表格，编写各类方案、规定、通报、填写各类文书档案、告知书、答复意见书、统计报表;编写分析报告、当日情况、控申信息、小结、总结、答复问题、咨询解释、督办案件;调卷看卷、书写报告、汇报案情，信访办确实一日都离不开他。他经常顾不得吃饭和休息，星期天仍加班加点，病了吃几片药又投入工作，下班经常带着材料回家，晚上工作到深夜。他为我局信访工作确实出了力，流了汗。

该同志已能熟练的处理复杂、疑难的公安信访事项，是目前全市公安机关处理信访问题的佼佼者，2015年他所在的郴州市公安局信访办被评为全省公安机关“信访示范窗口单位”，他所指导的临武县公安局信访室被评为全国公安机关“信访示范窗口单位”、汝城县公安局信访室被评为全省公安机关“信访示范窗口单位”，其中临武县公安局的全国公安机关“信访示范窗口单位”，全省仅三个单位获此殊荣。该同志对一些信访“骨头案”、“钉子案”都能提出合理、合法的处理意见，并亲历亲为的去督促、办理，在办理中没有出现任何违法违纪现象。